Merhaba,
Yaşadığınız durumla ilgili bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, forumumuzda yer alan site/marka paylaşımlarında zaman zaman benzer şikâyetler gelebilmektedir. Bu nedenle süreci net şekilde inceleyebilmemiz için sizden bazı ek bilgiler rica ediyoruz:
- Bahsettiğiniz kampanyayı nerede gördüğünüzü (site içi afiş, mail, sosyal medya, WhatsApp vb.) belirtmeniz,
- Eğer varsa kampanya afişi, görseli, e-posta veya canlı destek üzerinden yapılan görüşmelerin ekran görüntüleri,
- WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerin ekran görüntüleri,
- Size iletilen vaatlerin (bonus ekleme, yatırım sonrası promosyon vb.) hangi kanaldan ve nasıl aktarıldığını belgeleyen materyaller
bizim için oldukça önemlidir.
Amacımız, sürecin gerçekten resmi site üzerinden mi yoksa olası kopya/fake bir platform üzerinden mi yürütüldüğünü netleştirmektir. Bu doğrultuda sağlayacağınız belgelerle birlikte ilgili taraflarla irtibata geçerek sorununuzu çözmeye çalışacağız.
Bilgilerinizi bekliyoruz.
