Yaklaşık 3 yıl önce Betmarino adlı sitede 20.000 TL para kazandım. Kısa süre sonra hesabımdaki 2 faktörlü doğrulama iznim dışında iptal edilmiş ve bakiyemdeki para, yüksek oranlı 10 maçlık kombine kupona basılarak sıfırlanmış. Siteye tekrar giriş yaptığımda bakiyemin 0,00 olduğunu gördüm ve durumu ilettiğimde “güvenlikten siz sorumlusunuz” şeklinde cevap aldım. Daha sonra 2FA’nın kaldırıldığına dair bir mail de aldım ve hesabımın izinsiz şekilde kurcalandığını anladım.
Bu olaydan sonra siteye güvenim tamamen bitti ve en doğal hakkım olan hesap kapatma talebimi mail üzerinden ilettim. Bana 60 gün giriş yapmamam gerektiği söylendi ve ben de yaklaşık 3 yıl boyunca hesabıma hiç giriş yapmadım. Ancak hesabımın kapatılıp kapatılmadığını kontrol etmek için tekrar baktığımda, hesabın hâlâ aktif olduğunu öğrendim. Defalarca mail atmama rağmen hesap kapatma talebim ısrarla reddediliyor, canlı destek hiçbir şekilde çözüm sunmuyor, arama talebi bırakmama rağmen kimse aramıyor ve mailleri de yanıtsız bırakıyorlar.
Ayrıca araştırmalarım ve diğer kullanıcıların paylaşımlarına göre, sitede kimlik ön–arka yüzü istenerek kullanıcılar üzerine telefon hattı açıldığı, otomatik yatırım yöntemi kullananların ise farklı pencere üzerinden banka şifrelerinin görülerek tarayıcı üzerinden kendi hesaplarına havale çekildiği yönünde ciddi iddialar bulunuyor. Bu durum siteye dair kimlik avı ve kötü niyetli bir yapı izlenimini güçlendiriyor.
Hem kendi yaşadığım güvenlik ihlali hem de diğer kullanıcılar açısından ciddi riskler olduğunu düşündüğüm için, Betmarino’daki hesabımın derhal ve ömür boyu olacak şekilde tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu tür güvenlik açıklarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayet ile, siteye üye olup para yatırmayı düşünen kişileri de açıkça uyarmak istiyorum; Betmarino’nun son derece güvensiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir yapıda olduğunu düşünüyorum.Ekli dosyayı görüntüle 5509Ekli dosyayı görüntüle 5510
Bu olaydan sonra siteye güvenim tamamen bitti ve en doğal hakkım olan hesap kapatma talebimi mail üzerinden ilettim. Bana 60 gün giriş yapmamam gerektiği söylendi ve ben de yaklaşık 3 yıl boyunca hesabıma hiç giriş yapmadım. Ancak hesabımın kapatılıp kapatılmadığını kontrol etmek için tekrar baktığımda, hesabın hâlâ aktif olduğunu öğrendim. Defalarca mail atmama rağmen hesap kapatma talebim ısrarla reddediliyor, canlı destek hiçbir şekilde çözüm sunmuyor, arama talebi bırakmama rağmen kimse aramıyor ve mailleri de yanıtsız bırakıyorlar.
Ayrıca araştırmalarım ve diğer kullanıcıların paylaşımlarına göre, sitede kimlik ön–arka yüzü istenerek kullanıcılar üzerine telefon hattı açıldığı, otomatik yatırım yöntemi kullananların ise farklı pencere üzerinden banka şifrelerinin görülerek tarayıcı üzerinden kendi hesaplarına havale çekildiği yönünde ciddi iddialar bulunuyor. Bu durum siteye dair kimlik avı ve kötü niyetli bir yapı izlenimini güçlendiriyor.
Hem kendi yaşadığım güvenlik ihlali hem de diğer kullanıcılar açısından ciddi riskler olduğunu düşündüğüm için, Betmarino’daki hesabımın derhal ve ömür boyu olacak şekilde tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu tür güvenlik açıklarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayet ile, siteye üye olup para yatırmayı düşünen kişileri de açıkça uyarmak istiyorum; Betmarino’nun son derece güvensiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir yapıda olduğunu düşünüyorum.Ekli dosyayı görüntüle 5509Ekli dosyayı görüntüle 5510